よくある質問・Q&A・人気の秘密

高評価と人気の理由

私たちトリマーがうれしかった声、勇気をもらった声を紹介します。ワンちゃんの「ありがとう」が私たちの原動力です。ワンちゃんのために誠実にトリミングに励むことをお約束します。

お客様の声

トラウマがあったお客様より

以前トリミングに3時間以上もかかり、ぐったりして帰ってきました。もうトリミングは無理だと思っていましたが、LCが早いと聞いて試してみました。本当に早くて、この子でも大丈夫でした。これからもよろしくお願いします。

（LCより）私たちは早くしてあげる、ストレスをかけないこと、「ワンちゃんファースト」を第一に考えています。

毛玉が気になっていたお客様より

これまで料金が高くて年数回しかトリミングしなかったけど、LCは安いので助かるわ。おかげで毛玉もできなくなったわ。 

（LCより）定期的に通っていただけると、毛玉も少なくなりトリミング時間も短くできます。

老犬で受け入れ拒否されていたお客様より

立つことが難しくなってから受け入れてくれるサロンが見つからなくて困っていたんだよ。LCと出会ってからは助かっているよ。時間も早いし、値段も安いしね。 

（LCより）私たちは少しでもワンちゃんにストレスをかけない方法はないか？毎日話し合っています。私たちペットサロンの自己満足ではなく、ワンちゃんの立場で考えるように頑張ります。 

トイプードル多頭飼いのお客様より

この子たちをトリミングに出すと、すごくお金がかかっていたのよ。LCは一人分の料金でみんなフルトリミングしてもらえるからビックリよ！ありがとうね。 

（LCより）「ありがとう」が私たちにとって何よりも嬉しいです。

自宅でシャンプーをしていたお客様より

これまでシャンプーは私がしていたの。1000円でプロの方にこんなにキレイにしてもらえるから毎週通えるわ。それに体の異常まで発見してもらって。おかげで早期発見できて助かったわ。

（LCより）オープン時より毎週ご来店頂き、ありがとうございます。私たちは、この子を家族のように感じています。（創業当時は1000円でしたが、現在は異なります。現在の価格はこちらへ。） 

お決まりのシャンプーがあるお客様より

ここはお気に入りのシャンプーを持ち込みできるから嬉しいわ。 

（LCより）慣れているシャンプーが一番ですので、ぜひお持ちください。

よくある質問 Q＆A

Q　料金がリーズナブルで、施術時間も短いようですが、なぜですか？

A　はい、当サロンのポリシーである「安く・早く・優しく」に基づいているからです。これは「毎月定期的に通っていただくことで、ワンちゃんの清潔と健康を優しく守るため」のこだわりの価格とスピードです。

世間一般では「安いサロンは雑、早いサロンは手抜き」と思われがちですが、ドッグサロンLCはまったく異なります。

ワンちゃんが常に健康的で美しくあるためには、毎月1回の定期的なトリミングが必要です。しかし、毎月の出費が高額すぎると通い続けるのが難しくなってしまいます。そこで当サロンでは、飼い主様が経済的に安心して毎月通える「安さ」を実現しました。

また、長時間のトリミングはワンちゃんの足腰や精神に大きな負担（ストレス）を与えます。熟練のトリマーが「早く」施術を終えることで、ワンちゃんへの負担を最小限に抑えています。

すべては愛犬への「優しさ」から生まれたシステムです。安心して定期的なケアをお任せください。

「安いから早い」のではなく、「ワンちゃんに優しく、いつも健康でいてほしいから、安く早く提供する」。これこそがドッグサロンLCが追求し続ける、新しいワンちゃんファーストのカタチです。 

Q　営業時間は何時ですか？

A　午前10 時から午後7 時まで営業しております。最終受付は午後 6 時です。

Q　駐車場はありますか？

A　駐車場はありませんが、店舗周辺にコインパーキングがございますのでご利用ください。店舗案内ページのグーグル地図でご確認ください。

Q　車での送迎はありますか？

A　大変申し訳ございませんが、当サロンではワンちゃんの安全とストレス軽減を最優先（ワンちゃんファースト）に考えているため、送迎サービスは行っておりません。

多くのペットサロンで行われている送迎サービスは、朝まとめて車で迎えに行き、夕方に戻すというシステムが一般的です。これは人間側の都合としては便利ですが、ワンちゃんにとっては「長時間の車内待機」「狭い車内での移動」「熱中症のリスク」など、多くのデメリットを伴います。

ドッグサロンLCでは、トリミングのご予約時間直前にご来店いただき、施術が終わりましたらすぐにお引き取りいただくスタイルをお願いしております。

これにより、サロンや車内での不要な拘束時間がなくなり、ワンちゃんはストレスフリーでトリミングを受けることができます。愛犬の健康と命を守るための取り組みですので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

送迎はありませんが、東京城西地域（世田谷区）と城南地域（品川区、目黒区、大田区 ）を中心に多店舗展開し、できるだけお客様の近くに店舗があるように努めますので、よろしくお願いいたします。

Q　予約はどうすればいいですか？

A　予約は各店舗に直接お電話ください。メールではお受けできませんので、よろしくお願いいたします。予約時には以下をお聞きします。

      ①ご希望の日時

      ②ワンちゃんとお客様のお名前

      ③犬種

      ④メニューの内容

      ⑤お客様のお電話番号

お電話は店舗案内ページから、または以下の各店舗ページからお願いいたします。なお、三軒茶屋店は現在閉鎖しております。

　●ドッグサロンLC　駒沢店

　●ドッグサロンLC　馬事公苑店

　●ドッグサロンLC　学芸大学店

　●ドッグサロンLC　荏原中延店🌻

　●ドッグサロンLC　田園調布店

Q　トリマーの指名はできますか？指名料は？

A　はい、お気に入りのトリマーをいつでもご指名いただけます。また、ドッグサロンLCでは指名料金は「一切無料」となっております。

通常のドッグサロンでは、担当者を固定する際に追加の指名料が発生することが一般的です。しかし、当サロンでは創業時から現在に至るまで、指名無料のスタイルを貫いています。

その理由は、ワンちゃんにとって「いつも同じトリマーが担当すること」が、最高のストレス軽減になるからです。

特に人見知りなワンちゃんや、トリミングが少し苦手なワンちゃんほど、信頼関係ができているトリマーに任せるのが一番安全で負担がありません。飼い主様が「この人に愛犬を預けたい」と思われるトリマーがいましたら、ご予約時に遠慮なくお申し付けください。

Q　トリミング中におやつのサービスはありますか？

A　当サロンでは、安全性を最優先し、お店側でおやつをご用意することはございません。飼い主様がお持ち込みされたおやつのみ対応しております。

近年、食物アレルギーを持つワンちゃんや、お腹の弱いワンちゃんが増加しています。ドッグサロンLCでは、ワンちゃんの体調やアレルギーによるトラブルを未然に防ぐため、「ワンちゃんファースト」の視点から、見知らぬおやつの提供は控えております。

普段から食べ慣れているおやつをお持ち込みいただければ、施術の合間やご褒美として喜んで与えさせていただきます。大切な愛犬の健康を守るための取り組みへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

Q　自宅でシャンプーを済ませて、カットだけ、または爪切りだけをお願いすることはできますか？

A　はい、喜んで承ります！当サロンでは、カットのみの施術や爪切りなどの単品メニューも制限なく受け入れております。

通常のサロンでは、経営効率や施術のしやすさから「シャンプーコース必須」となっていることが多くあります。しかし、ドッグサロンLCでは、ワンちゃんのストレス軽減を最優先に考えています。

ご自宅でシャンプーをしてからご来店いただければ、サロンでの施術時間が短縮され、ワンちゃんの体力を奪いません。これは特に、体力が低下している老犬（シニア犬）や、持病を抱えているワンちゃんにとって非常に大きなメリットとなります。

料金もその分リーズナブルに抑えられます。飼い主様ができるケアはご自宅で行い、難しい部分だけをプロに頼る、という「愛犬に優しい選択」を当サロンは全力で応援いたします。

Q　噛み癖がある犬、体力が心配な老犬（シニア犬）も可能ですか？

A　はい、基本的には可能です。ワンちゃんのストレス軽減のため、必要に応じて飼い主様にトリミングルームへ同席していただく柔軟な対応を行うこともあります。ただし、ワンちゃんやトリマーの安全が確保できないと判断した場合は、施術をお断り（中断）することもございます。

当サロンでは、お預かりする前に飼い主様のご希望や愛犬の現状を詳しくお伺いし、信頼関係を築いた上で施術を行います。特にトリミングへの恐怖から噛んでしまう子や、長時間の拘束が命に関わるシニア犬の場合、大好きな飼い主様がすぐ近くにいることが「最高の安心感」に繋がります。

しかし、同席いただいた上でも、ワンちゃんの興奮が収まらず怪我のリスクが非常に高い場合や、シニア犬の心拍・呼吸に異常が見られるなど、「これ以上の施術は危険（命に関わる）」と判断した場合は、ワンちゃんの安全を最優先し、施術の途中であっても中止させていただくことがございます。

「できる限りの寄り添い」と「安全のための厳格な基準」、この両方を持って大切な愛犬をお守りいたします。

Q　プラッキング（毛抜き）はお願いできますか？

A　大変申し訳ございませんが、ドッグサロンLCではワンちゃんの安全とストレス軽減（ワンちゃんファースト）を最優先に考えているため、プラッキングの施術は行っておりません。

プラッキングは犬種特有の毛質を維持するための技法ですが、施術中にワンちゃんが痛みを感じたり、デリケートな皮膚を痛めてしまったりするリスクを伴います。

当サロンでは、トリミングを「ワンちゃんにとって心地よい時間」にしたいと考えております。そのため、テリア種などのワンちゃんに対しても、痛みや負担が一切ないハサミやバリカンを用いた優しいカットのみで対応させていただいております。愛犬の心と体の健康を守るための取り組みですので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

Q　ペットホテルはありますか？

A　次の２つの理由からペットホテルの運営をあえて行っておりません。

1. 「24時間体制の命の責任」を中途半端にしか果たせないから

夜間に誰かが常駐し、常に快適な温度管理やワンちゃんの体調の変化に目を配る必要があります。もし夜間に急な体調不良や病気が起きてしまった時、獣医師ではない私たちが、その大切な命に対して100%の責任を果たせるか疑問です。命の責任を中途半端にしか果たせない環境であるならば、安易にお預かりするべきではないと考えています。

2. 私たちはトリミングのプロであり、お散歩のプロではないから

お泊まりのワンちゃんには朝晩のお散歩が欠かせません。しかし、当店の周辺は朝夕の交通量が多く、車や自転車、歩行者が激しく行き交うエリアです。私たちは、ワンちゃんを可愛く、負担なく仕上げる「トリミングのプロ」ですが、危険の多い都会の道路でワンちゃんを安全に誘導する「お散歩のプロ」ではありません。飛び出しや事故のリスクがある以上、素人判断でお散歩を伴うお預かりはするべきではない、というのが当店の結論です。

Q　クレジットカードやバーコード決済はできますか？

A　申し訳ございません。現在、お支払いは現金のみとさせて頂いております。

Q　個人情報の取り扱いについて教えて下さい？

A　このページの下の「個人情報の保護方針」をご参照ください。LCでは、お客様の個人情報がきちんと守られるように、誠実に対応することを基本にしています。

個人情報の保護方針

ドッグサロンLCでは、お客様の個人情報がきちんと守られるように、誠実に対応してまいります。

 【個人情報の利用目的】

お預かりした個人情報は、業務のご連絡、お問い合わせをいただいたご質問への回答、サービスのご案内に利用いたします。

 【第三者への情報提供】

次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

・お客様本人の同意がある場合

・法的拘束力がある第三者機関からの開示の要求がある場合（例えば裁判所や警察）

・ドッグサロンLCが業務を委託する者に対して開示する必要がある場合（例えば会計事務所）

・人やペットの生命や身体保護のため必要な場合で、お客様本人の同意を得ることが困難な場合（例えば緊急の場合の獣医の先生）